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Findeter

Estrategia de identidad y posicionamiento corporativo

Findeter es la banca de desarrollo territorial que planifica, estructura, financia y ejecuta proyectos de infraestructura en Colombia. Se ha consolidado a través de los años con el objetivo de ser el socio estratégico de gobiernos, entidades privadas y bancarias, que financia y apoya el progreso sostenible de las regiones.

◉ antes

◉ después

Antecedentes

A finales del año 2018, Findeter puso en marcha un nuevo plan estratégico que estaba centrado en desarrollo territorial de la nación ofreciendo servicios integrales de financiación, planeación, estructuración y ejecución de proyectos. Era una entidad con reconocimiento internacional, certificaciones de calidad, buena reputación, excelentes relaciones con entes gubernamentales y territoriales en Colombia, así como un alto compromiso social y conocimiento del territorio.

Hasta la fecha, la entidad venía le apostó a un posicionamiento corporativo como la ‘Financiera del Desarrollo’, lo que la ubicaba en un territorio que no representaba fielmente la identidad real. Por ello, propusimos un replanteamiento de su estrategia de identidad y posicionamiento que, sin romper drásticamente con su pasado, dejara claro que existía un ‘Nuevo Findeter’ que fuera capaz de capitalizar el Plan Estratégico 2019-2022.

Antecedentes

A finales del año 2018, Findeter recibió una nueva presidencia, que encontró una entidad había ampliado su portafolio, para ofrecer servicios integrales de financiación, planeación, estructuración y ejecución de proyectos. Era una entidad con reconocimiento internacional, certificaciones de calidad, buena reputación, excelentes relaciones con entes gubernamentales y territoriales en Colombia, así como un alto compromiso social y conocimiento del territorio.

Sin embargo, se identificaron tres puntos críticos: (1) Las vicepresidencias desarrollaban una estrategia individualista alejada de un concepto de ‘producto o portafolio Findeter’, lo cual generaba confusión sobre los servicios y proyectaba un posicionamiento de marca fragmentado. (2) Existía una evidente dificultad para transmitir lo que es y hace Findeter al mercado en general. (3) La entidad venía desarrollando su posicionamiento como la ‘Financiera del Desarrollo’, lo que la ubicaba en un territorio sesgado y limitado únicamente como ‘una financiera’. Dejando escapar la evolución y consolidación de un portafolio integral.

Por ello, planteamos, la necesidad de un replanteamiento de su estrategia de identidad y posicionamiento, que no rompiera drásticamente con ese pasado que tanto reconocimiento les había dado, pero que dejara claro que existía un ‘Nuevo Findeter’ que fuera capaz de capitalizar el Plan Estratégico 2019-2022:

Antecedentes

Auditoría de imagen de marca:

Estudio de la historia y evolución de la entidad, la competencia y el mercado actual y las tendencias internacionales. Consulta interna a ejecutivos de diferentes niveles dentro de la entidad, y una consulta externa a clientes e instituciones gubernamentales.

Visión de marca:

Desarrollo de nuevos mensajes que proyectaran y fusionaran lo que la empresa era y lo que podía respaldar a lo largo del tiempo, con lo que necesitaba su público objetivo (nuevo descriptivo + nuevo aspiracional).

Rebranding:

Actualización de marca gráfica, diseño de sistema de marcas, nuevo estilo gráfico y de comunicación para la implementación del nuevo posicionamiento.

Endobranding:

Implementación a nivel interno del nuevo posicionamiento. Desarrollo de arquitectura de nuevas marcas internas y sistema de identificadores gráficos.

Manual de Identidad:

Creación de un documento que normalice las líneas de comunicación además de diferentes elementos gráficos que se deberán usar en los distintos soportes que utilice la marca.

Estrategia de Comunicación:

Desarrollo de nuevo estilo de comunicación en relación con sus grupos de interés. Elección de medios y herramientas y diseño para proyectar y comunicar el nuevo posicionamiento.

Comunicación y publicidad:

Diseño de piezas de comunicación internas y externas aplicando el sistema identitario de la marca.

Resultados

A través de la aplicación de la consultoría por fases, con un proceso de transición juicioso y minucioso se logró consolidar y transmitir el posicionamiento de una organización más estructurada, organizada y que había dado un paso hacia adelante para ser la nueva Banca de Desarrollo de Colombia. En la implementación por fases se priorizó el público interno, motivándolo y haciéndole sentir merecedor de este nuevo título como Banca de Desarrollo Territorial, para luego de haber sido bien interiorizado al interior, poder comunicarlo al público exterior.

Resultados

A través de la aplicación de la consultoría por fases, con un proceso de transición minucioso se logró consolidar y transmitir el posicionamiento de una organización más estructurada, organizada y que había dado un paso hacia adelante para ser la nueva Banca de Desarrollo de Colombia. En la implementación por fases se priorizó el público interno, motivándolo y haciéndole sentir merecedor de este nuevo título como Banca de Desarrollo Territorial, para, una vez interiorizado, poder comunicarlo al público exterior.