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Organización Sanitas Internacional

Estrategia de creación de una Marca Holding

Keralty es una multinacional del sector salud líder en Latinoamérica. Cuenta con 5,4 millones de afiliados, más de 20.000 empleados y unos ingresos de 2,3 millones U$D. Ha desarrollado uno de los modelos de salud integral más eficientes del mundo gracias a una filosofía revolucionaria en la que su objetivo principal no consiste en atender a sus afiliados sino en conseguir que estos no enfermen, poniendo su principal foco en la prevención.

◉ antes

◉ después

Antecedentes

A medida que su expansión internacional se iba consolidando, se acusaba más la necesidad de posicionarse ante el mundo con una identidad propia y diferenciada que estuviera más enfocada en contar su verdadera realidad que en seguir apoyándose en su vínculo fundacional.

Tras un ejercicio exhaustivo de la situación, le planteamos la necesidad de romper con su pasado y construir una nueva de marca que fuera capaz de (1) proyectar su verdadera identidad y (2) abarcar todas sus múltiples actividades.

Antecedentes

Su anterior nombre, Organización Sanitas Internacional, fue una herencia de sus fundadores españoles con los que hacía más de 30 años que no guardaban ninguna relación societaria ni contractual, siendo el nombre comercial lo único que compartían. A medida que su expansión internacional se iba consolidando, se acusaba más la necesidad de posicionarse ante el mundo con una identidad propia y diferenciada que estuviera más enfocada en contar su verdadera realidad que en seguir apoyándose en su vínculo fundacional. Tras un ejercicio exhaustivo de la situación, le planteamos la necesidad de romper con su pasado y construir una nueva marca que fuera capaz de proyectar su verdadera identidad y abarcar todas sus múltiples actividades.

Nuestro trabajo

Estrategia de Marca:

Creación de una nueva marca holding que agrupara todas las actividades del grupo y reunificara toda la presencia internacional (arquitectura de marca).

Naming o creación de nombre:

Aplicación de nuestra metodología para la creación de nombres de marcas que, además de proyectar los valores requeridos, tuviera viabilidad de ser registrado en 20 países.

Investigación de mercados:

Pretest de mercado soportado en aplicaciones móviles con objeto de testar la idoneidad de las diferentes propuestas de nombres en los 20 países objetivo.

Creación de la identidad visual:

Proceso de investigación creativa que nos permitió desarrollar todas las manifestaciones gráficas necesarias para que la marca pudiera atender todas sus necesidades de expresión.

Estilo publicitario y tono de voz:

Desarrollar un estilo propio de comunicación y de relacionamiento que fuera coherente con su identidad de marca.

Sistema de señalización:

Estudio de necesidades de presencia de marca en cada una de sus instalaciones (oficinas, hospitales, centros de salud, laboratorios, clínicas, etc.) y diseño de un completo sistema señalético que además de capitalizar toda la infraestructura existente, cumpliera con las necesidades funcionales.

Endobranding:

Desarrollo de una estrategia de marca dirigida a la organización interna que permitiera unificar a sus más de 20.000 empleados en torno a los valores de la marca con objeto de crear una cultura corporativa propia, aumentar el orgullo de pertenencia y atraer y retener talento en la organización.

Resultados

Para posicionar la nueva marca Keralty abordamos un proceso de búsqueda de la identidad empresarial que, siendo legítima, le permitiera convertirse en una marca diferente de resto y atractiva para sus públicos de interés. Como resultado del proceso de investigación, descubrimos un auténtico tesoro pues no sólo era un reflejo de lo que la empresa viene haciendo hace años, sino que también representaba una auténtica revolución en el mercado internacional de la salud: Gracias a su desarrollado sistema de prevención Keralty se había hecho experta en ampliar los servicios de salud a muchos más usuarios con los mismos recursos disponibles.

Resultados

Para posicionar la nueva marca Keralty abordamos un proceso de búsqueda de la identidad empresarial que, siendo legítima, le permitiera convertirse en una marca diferente de resto y atractiva para sus públicos de interés. Como resultado del proceso de investigación, descubrimos un auténtico tesoro pues no sólo era un reflejo de lo que la empresa viene haciendo hace años, sino que también representaba una auténtica revolución en el mercado internacional de la salud: Gracias a su desarrollado sistema de prevención, Keralty se había hecho experta en ampliar los servicios de salud a muchos más usuarios con los mismos recursos disponibles.